La société CRLAB S.P.A., dont le siège social est situé Via Benini, 11 – 40069 Zola Predosa (BO) – Numéro de TVA 04247251202 (ci-après dénommée « CRLAB »), a lancé le « Programme de fidélité CRLAB » (ci-après dénommé le « Programme »).
Pour toute information concernant le Programme et/ou le Règlement, il est possible de consulter la section « Programme de fidélité » sur le site www.crlab.com (ci-après dénommé le « Site »).

Le présent « Règlement du Programme de fidélité CRLAB » (ci-après dénommé le « Règlement ») régit les modalités de participation et de déroulement du Programme, ainsi que les conditions de demande, d'émission et d'utilisation des points de fidélité CRLAB.

Toute personne physique résidant et/ou domiciliée en Italie, âgée d'au moins dix-huit ans au moment de l'inscription au Programme, peut adhérer à celui-ci (ci-après dénommée les « Participants »).
L'inscription au Programme est gratuite. Le Participant souhaitant adhérer au Programme peut s'inscrire via le Site, dans la section dédiée à l'inscription sur le site e-commerce, en remplissant le formulaire d'inscription prévu à cet effet.

Il sera demandé au Participant de fournir ses données personnelles, après avoir pris connaissance d'une note d'information appropriée, établie conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et après avoir donné son consentement au traitement desdites données, lorsque cela est requis. Chaque Participant s'engage à fournir des données et des informations complètes, actualisées et véridiques, ainsi qu'à communiquer à CRLAB toute modification des données et informations fournies, en assumant l'entière responsabilité en cas de déclarations fausses, erronées et/ou incomplètes. Si le Participant a fourni un nom, un prénom et/ou une date de naissance erronés lors de l'inscription, il peut effectuer la modification en accédant à son espace personnel. Pour pouvoir adhérer au Programme, le Participant doit accepter le présent Règlement.

Les points cumulés dans le cadre du programme de fidélité n'ont pas de date d'expiration. Les points peuvent être obtenus selon les modalités suivantes :
Inscription sur le site CRLAB.COM (200 points)
Passage d'une commande : un point est attribué pour chaque euro dépensé dans l'achat de produits.
La sélection de produits permettant de cumuler des points est susceptible d'être modifiée à tout moment, selon les besoins de CRLAB SPA.
Le nombre de points associés aux différents produits est susceptible d'être modifié à tout moment, selon les besoins de CRLAB SPA.

ANNIVERSAIRE (SUR LA BASE DE LA DATE INDIQUÉE LORS DE L'INSCRIPTION SUR LE SITE)

LES POINTS POURRONT ÊTRE UTILISÉS SELON LES MODALITÉS SUIVANTES :
IL EST POSSIBLE D'UTILISER LES POINTS LORS DE LA CRÉATION D'UNE COMMANDE, APRÈS S'ÊTRE CONNECTÉ AU SITE, EN SAISISSANT LE NOMBRE DE POINTS À UTILISER (dans la limite du total cumulé) À L'ÉTAPE DU PAIEMENT.
LES POINTS NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS QUE DANS LA LIMITE DE LA VALEUR HORS TAXES DES PRODUITS (C'EST-À-DIRE HORS TVA) ; L'UTILISATION DES POINTS NE S'APPLIQUE PAS AUX FRAIS DE PORT NI AUX ÉVENTUELS FRAIS LIÉS AU MODE DE PAIEMENT UTILISÉ (PAR EX. CONTRE-REMBOURSEMENT).
À L'HEURE ACTUELLE, AUCUNE LIMITE DE TEMPS N'EST PRÉVUE POUR L'UTILISATION DES POINTS, MAIS CRLAB SPA SE RÉSERVE LE DROIT DE MODIFIER LA DATE D'EXPIRATION DES POINTS SUSCEPTIBLES D'ÊTRE ACQUIS.

CRLAB pourra envoyer aux Participants des communications concernant la gestion de leur Compte, du Programme et/ou des Opérations avec primes (par ex. communications relatives au solde et/ou à l'expiration des points, ou à l'attribution d'avantages). Via son Espace Personnel, le Participant pourra : (i) consulter le solde de points du programme de fidélité CRLAB ; consulter et/ou modifier ses données personnelles ; visualiser les achats effectués ainsi que les offres éventuelles. Les points seront acquis une fois la commande finalisée (paiement et expédition). En cas de demande de remboursement d'un produit, les points accumulés pour ce produit seront automatiquement annulés. Si un même Participant détient plusieurs adhésions au programme de fidélité, CRLAB ne maintiendra valide que celle correspondant à la première inscription ; les points accumulés et attribués ultérieurement au même titulaire seront supprimés. L'adhésion au Programme est conclue pour une durée indéterminée, sous réserve de la faculté pour CRLAB d'interrompre le Programme à tout moment.

Les initiatives organisées par CRLAB dans le cadre du Programme auront la durée indiquée pour chacune d'elles. Le Participant régulièrement inscrit au Programme reste inscrit de plein droit à l'édition suivante éventuelle du Programme, sous réserve de son droit de rétractation.

Chaque Participant peut se retirer du Programme à tout moment et gratuitement en adressant une demande spécifique au Service Client de CRLAB (assistenzaeshop@crlab.com). À compter de la réception de la notification de retrait par CRLAB, tous les points accumulés ainsi que les droits liés à la participation au programme de fidélité seront perdus. Le retrait du Programme entraîne également l'exclusion automatique des initiatives en cours. Après son retrait, le Participant a la possibilité de s'inscrire à nouveau via le site.

Le Participant pourra utiliser le même nom d'utilisateur que celui communiqué lors de sa première adhésion ; Toutefois, la nouvelle inscription ne donnera pas au Participant le droit de récupérer les points du Programme de fidélité précédemment accumulés.

CRLAB SPA se réserve le droit d'exclure du Programme les Participants qui :

AURAIENT ENFREINT NE SERAIT-CE QU'UNE SEULE DES DISPOSITIONS DU PRÉSENT RÈGLEMENT ET/OU DU RÈGLEMENT DES INITIATIVES EN COURS ;
AURAIENT ADOPTÉ UN COMPORTEMENT NON CONFORME AU PRÉSENT RÈGLEMENT ET/OU AU RÈGLEMENT DES INITIATIVES EN COURS ;
AURAIENT FOURNI DES INFORMATIONS FAUSSES OU ERRONÉES AU MOMENT DE L'INSCRIPTION AU PROGRAMME OU ULTÉRIEUREMENT, LORS DE LA MODIFICATION OU DE LA MISE À JOUR DE LEURS DONNÉES.

L'exclusion du Programme s'appliquera également automatiquement aux Participants dont le comportement serait lié à des transactions d'achat s'avérant frauduleuses. L'exclusion du Programme entraîne automatiquement l'exclusion des initiatives en cours. Le Participant exclu ne sera pas autorisé à s'inscrire à nouveau au Programme, sauf décision contraire et sans appel de CRLAB SPA, qui pourra, à tout moment, apporter des modifications et/ou des mises à jour au présent Règlement en publiant les nouvelles versions sur le Site.