Dúvidas frequentes

Onde encontro os centros CRLAB?

Para saber onde estão localizados os centros CRLAB, acesse o mapa de localização de lojas na seção Centros CRLAB ou clique aqui.

 

Qual é a missão de vocês?

Ajudar você a reencontrar a serenidade e o orgulho de poder sair sem que se sinta envergonhado por seus cabelos.
No CRLAB você encontra uma equipe de formuladores, biólogos, biotecnólogos e químicos com contato ativo com tricologistas de grande experiência, que, por sua vez, contam com a preciosa colaboração de renomados cirurgiões e dermatologistas italianos e estrangeiros.
Para te ajudar a ter (ou reaver) cabelos com os quais você sempre sonhou, CRLAB, após validar sua metodologia com diversas análises e testes de laboratório, tornou-se embaixadora da filosofia do Scalp Care: cabelos só nascem em um couro cabeludo saudável.

 

Como posso convidar um amigo?

As vantagens em fazer parte do mundo CRLAB são maiores quando compartilhadas!
Você pode convidar um ou mais amigos (máximo 5) preenchendo o formulário aqui presente e acrescentando, além das suas informações, o nome do amigo e seu email e finalizando com uma mensagem para ele. Não se esqueça de ter feito login antes de preencher o formulário.
Se seus amigos adquirirem produtos através do link enviado a eles por email, eles ganharão automaticamente um desconto de 10% no valor total da compra sem precisar inserir nenhum cupom de desconto e sem ter um valor mínimo para a compra. Mas você também será premiado!
Para cada amigo que finaliza corretamente uma compra pelo link, serão creditados a você 20 pontos de fidelidade, que você poderá ver em sua área do cliente.


What is alopecia?
Alopecia is a term derived from the greek “Alopex”, “fox”, animal hair changes twice a year, and that generally means thinning or hair loss. You can talk about alopecia in respect of any loss of hair, regardless of the cause.

What is the difference between baldness and hair loss?
Baldness describes irreversible and permanent hair loss. Hair loss describes the process, and can potentially be slowed.

What is the difference between male and female hair loss?
Diet, hormones, pollution, genetics and stress can all contribute towards hair loss. However some factors are more common in different genders, such as hormonal imbalances being more common in women and pattern baldness which is far more common amongst men.


Is the CRL system a wig?

No. Unlike a wig, the CRL system is moulded to precisely mirror your scalp, hairline and original direction of growth. Once in place a client can return to a fully active life including swimming, wearing a helmet and high impact sports, as well as full styling treatments.

Is the CRL system a transplant?

No, the method is non-invasive and non-surgical. There is no risk of incompatibility or rejection.

Can the system leave permanent marks or scars?
There is absolutely no risk of scars or tissue damage. The system has been dermatologically-tested in conjunction with leading universities and all clients undergo a patch test before treatment commences.

Will the CRL system damage hair regrowth?

No, the system will not affect hair regrowth.

How long does the CRL system last?

In theory, as all goods subject to wear and tear, it could last forever, but in practice hair is subject to breaking because of traction and/or tearing, therefore duration is subjective and it also depends on the care and servicing. In any case it can be replenished at all times.

Can I change the colour or cut?

Absolutely. The CRL system is practical and very functional: you can change your hairstyle and use styling products such as gel, hairspray, mousse.

How can I care for my CRL system?
Periodically, based on your characteristics, you must go to a Cesare Ragazzi Laboratories Center for proper maintenance, which includes cleaning of the prosthesis and hair styling to improve your look. Otherwise, it is also possible to carry out this simple operation in your own home, by following a dedicated guide that explains each step of the operation.

Como funciona o teste capilar? Para dar início ao teste, clique em Teste Capilar no menu principal. Adicione seu email, aceite as condições gerais de uso e então, responda algumas perguntas simples sobre o estado de saúde de seu couro cabeludo e de seus cabelos. Seja sincero nas respostas até o fim. Os algoritmos de nosso sistema farão uma avaliação criteriosa de suas respostas e te darão a solução mais adequada para o seu caso, a partir das suas necessidades capilares. Faça o teste agora mesmo clicando aqui.


Sou alérgico a algum ingrediente. O que faço?

Se você é alérgico a um ou mais ingredientes presentes em nossos produtos, entre em contato conosco através de nosso formulário.

Os produtos contêm parabenos e sulfatos?
Nossos produtos são livres de parabenos e sulfatos. São todos dermatologicamente testados.

Os produtos são testados em animais?

Não. A União Europeia proibiu em 2013 testes em animais para a produção de cosméticos.


Como posso criar uma conta CRLAB?

Se você ainda não tem uma conta CRLAB, crie uma de modo fácil e rápido. Basta acessar a aba Conta localizada na parte superior à direita do site e clicar em Criar Uma Conta.

Você será direcionado para um formulário: preencha com as informações solicitadas, aceite as condições gerais de uso e clique em Criar Uma Conta. Agora é só aproveitar todas as vantagens reservadas aos cadastrados em nosso site!

 

Can I update my personal details?
Of course! You can check and change your personal details at any time by logging into the ‘My Account’ section at the top right of the website.
Once logged in, simply click on the ‘Edit’ button in the ‘Contact Information’ section.

 


HI’ve forgotten my password, what should I do?

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